Informação legal

Termos de uso

Última atualização: 18 de outubro de 2026

Lê estes termos antes de te inscreveres, comprares ou utilizares a Área do Aluno e as ferramentas da Piupiu!. Consulta também a Política de privacidade.

Vocabulary

A demonstração pública permite experimentar uma selecção de palavras e exercícios sem criar conta. A biblioteca completa exige conta autenticada e uma inscrição válida num plano habilitado ou autorização expressa da Piupiu!, dentro do período atribuído. Registar uma conta ou efectuar um pagamento antigo não concede automaticamente acesso. Expiração, cancelamento ou revogação impedem novas operações exclusivas, sem eliminar automaticamente o histórico pedagógico. As respostas são avaliadas automaticamente segundo alternativas editoriais; perguntas não respondidas contam como incorrectas ao concluir. Ver uma palavra não comprova domínio e o A0 é uma categoria pedagógica interna, não certificação oficial. O áudio depende de ficheiros configurados ou de voz inglesa compatível no dispositivo. Conteúdos iniciais podem estar pendentes de revisão pedagógica; comunica possíveis erros à equipa.

Âmbito e aceitação

Estes termos regulam o site da Piupiu! Aprendizagem Criativa, os planos online e ao domicílio, a Área do Aluno, aulas e gravações, o teste de nível, a Piu! IA (correção de escrita e Tradutor), os serviços profissionais de tradução e interpretação e a Piu! Store. Lê as condições da oferta e estes termos antes de enviar uma inscrição, pedido ou compra. A Política de privacidade explica separadamente o tratamento dos teus dados; a aceitação destes termos não autoriza todos os usos possíveis dos dados nem substitui um consentimento específico quando necessário.

Informações e elegibilidade

O utilizador compromete-se a fornecer dados verdadeiros, atuais e completos. Quando o aluno ou comprador for menor, a inscrição, compra e utilização da conta devem ser realizadas ou autorizadas pelo respetivo responsável legal. A Piupiu! pode pedir confirmação de dados quando isso for necessário para prestar o serviço ou proteger a conta.

Formação infantil e menores

Os planos online CHICK e PEQUENO PIU e os níveis Playway, Starters, Movers e Flyers destinam-se a crianças dos 6 aos 14 anos. O NINHO aceita alunos a partir dos 6 anos, incluindo menores. O teste de nível infantil e a inscrição de qualquer menor só podem ser feitos por um encarregado de educação, que declara ter poderes para o efeito e fornece o seu nome e contacto. O responsável acompanha a participação da criança, participa nas sessões de orientação aos pais previstas no plano e é o interlocutor da Piupiu! para pagamentos, horários e comunicações.

Plano NINHO ao domicílio

O NINHO é um plano trimestral de formação presencial ao domicílio para alunos a partir dos 6 anos, individual ou em grupo de até 3 pessoas, com duas aulas por semana. O horário é combinado conforme a disponibilidade do aluno e do formador. Inclui acompanhamento personalizado e, para alunos menores de idade, uma sessão particular de 30 minutos de orientação dos pais. O preço é apresentado sob consulta e depende de orçamento; o envio do pedido não implica pagamento nem confirmação de vaga.

Inscrição e planos de formação

NEST é trimestral; FLY e EAGLE são mensais. CHICK é trimestral, em turma de até 6 crianças; PEQUENO PIU é mensal, com aulas individuais e horário combinado com a família. NINHO é trimestral e ao domicílio, sob consulta. Os preços e condições válidos são os apresentados na oferta antes do pagamento. Após preencher a inscrição de um plano com checkout configurado, o botão "Fazer a sua inscrição" encaminha para o pagamento correspondente na Kursinha. Sem checkout, o pedido fica registado para acompanhamento, sem cobrança de outro plano. O registo e a abertura do checkout não confirmam vaga nem pagamento: a equipa valida dados, pagamento, disponibilidade e início da formação. A periodicidade indicada não significa, por si só, renovação ou débito automático.

Conta e Área do Aluno

A conta reúne os dados de formação associados ao aluno, aulas disponibilizadas, progresso, práticas de escrita guardadas, compras e recibos de pagamentos confirmados. Cria a conta com o mesmo e-mail da inscrição ou compra para consultar os respetivos registos; se usares Google, o e-mail dessa conta deve corresponder. Se houver divergência, contacta a equipa para validação, sem criares uma nova compra. Uma conta criada não ativa automaticamente uma turma nem confirma o pagamento. Protege a palavra-passe e comunica acessos indevidos. A Piupiu! pode restringir acessos abusivos ou partilhados e acessos associados a serviços não regularizados, respeitando os direitos aplicáveis.

Aulas ao vivo, gravações e progresso

Os planos online de adultos (NEST, FLY e EAGLE) têm três aulas por semana e os planos online infantis (CHICK e PEQUENO PIU) têm duas; o NINHO tem duas aulas presenciais por semana. O horário é comunicado na confirmação da turma ou combinado com a família, conforme o plano. As gravações, quando previstas e publicadas, ficam acessíveis aos alunos da respetiva turma segundo o período definido. A Área do Aluno permite marcar aulas vistas e acompanhar o progresso. É proibido partilhar acessos, captar ou redistribuir aulas e materiais de outros participantes sem autorização.

Participação e privacidade nas aulas

Quando uma aula é gravada, a imagem, a voz, o nome apresentado e as intervenções dos participantes podem integrar a gravação. Esclarece com a equipa as condições antes da participação, sobretudo no caso de menores. O acesso é destinado à aprendizagem dos alunos autorizados, não à divulgação pública. A utilização de imagem ou voz para publicidade exige autorização específica. O NINHO presencial não inclui gravações automáticas. Marcar uma aula como vista é um registo de progresso, não uma prova de presença nem de aproveitamento.

Teste de nível

O teste de nivelamento exige a indicação da idade. Dos 15 anos em diante, o teste tem 32 perguntas e indica A0, A1 ou A2; dos 6 aos 14 anos, tem 30 perguntas ilustradas, é preenchido com o encarregado de educação e indica Playway, Starters, Movers ou Flyers. O resultado é orientador, não constitui certificado nem garante colocação definitiva numa turma; a equipa pode recomendar uma avaliação complementar ou outro nível. O utilizador deve responder sem ajuda externa para obter uma indicação útil.

Piu! IA: correção de escrita

A Piu! IA recebe o nível selecionado, a tarefa opcional e o texto em inglês para gerar correções, explicações e sugestões automáticas. Com sessão iniciada, os envios guardados ficam associados à conta e podem ser apagados na Área do Aluno. Os resultados podem conter erros e devem ser revistos; não substituem um formador nem constituem avaliação oficial ou certificado. Não envies dados sensíveis, informação confidencial, conteúdos ilícitos ou dados de terceiros sem autorização.

Piu! IA: Tradutor, áudio e voz

O separador Tradutor funciona de português para inglês e de inglês para português. Permite escrever texto ou gravar áudio com autorização do microfone: o áudio é transcrito, o texto é traduzido e a tradução pode ser ouvida numa voz gerada por IA. Não é interpretação humana nem interpretação simultânea contínua de reuniões. Transcrições, traduções e pronúncia podem ter imprecisões; verifica nomes, números e informações importantes antes de os usar. Não uses o resultado como tradução certificada ou como única base para decisões médicas, jurídicas ou financeiras. As traduções e gravações não são adicionadas ao histórico da Área do Aluno pela funcionalidade atual. O áudio depende da ligação, de um navegador compatível e das permissões do dispositivo. Menores devem utilizar estas ferramentas com supervisão do responsável.

Piu! Store e produtos digitais

A Piu! Store disponibiliza apenas workbooks de inglês (A0, A1, A2 e Combo). Cada produto tem um botão "Comprar" que abre diretamente o pagamento externo, sem carrinho. As características, preço, disponibilidade e modalidade de entrega válidos são os apresentados no momento da encomenda. Os acessos e ficheiros digitais são pessoais e não podem ser copiados, revendidos, partilhados ou explorados comercialmente sem autorização. A aparência das cores em ecrãs e pequenas atualizações editoriais podem variar sem alterar a finalidade do produto.

Recibos de pagamento

Os pagamentos confirmados e registados de planos ou workbooks permitem consultar e descarregar um recibo em PDF com logótipo, referência, data, descrição e valor na Área do Aluno da conta com o mesmo e-mail. A notificação da Kursinha pode demorar ou falhar; regressar à página de conclusão não prova que o pagamento foi recebido. Se o recibo não aparecer, contacta a equipa com a referência do pagamento, sem enviar dados completos de cartão. Um pedido de orçamento NINHO sem pagamento não gera recibo. O PDF da plataforma é um comprovativo do registo de pagamento e não deve ser presumido como substituto de documentação fiscal legalmente exigível; solicita-a à equipa quando necessária.

Pagamentos externos e ofertas adicionais

Alguns pagamentos são processados numa plataforma externa, sujeita também aos seus próprios termos, disponibilidade e métodos de pagamento. A Piupiu! pode receber da plataforma uma notificação automática de pagamento aprovado para atualizar o estado da inscrição ou compra. Depois de um checkout, podem ser apresentadas ofertas adicionais ou alternativas de menor valor. Cada compra adicional exige uma ação do cliente e deve ser revista antes da confirmação. A Piupiu! não recolhe nem armazena no site os dados completos do cartão usados na plataforma de pagamento.

Entrega, cancelamentos e reembolsos

A entrega dos workbooks, ativação de acessos e início da formação dependem da confirmação do pagamento e das condições da oferta. A plataforma não garante download imediato apenas por abrir ou concluir uma página de checkout. Para cancelamento, reagendamento, mudança de turma ou reembolso, contacta a equipa com o e-mail da compra, plano ou produto, referência e motivo. As condições concretas devem ser esclarecidas antes de pagar e respeitam a legislação aplicável em Angola; estes termos não estabelecem uma proibição geral de reembolsos nem retiram direitos legais. O acesso ou consumo de conteúdo digital pode ser relevante para a análise, mas não elimina automaticamente esses direitos.

Tradução e interpretação

O envio do formulário constitui apenas um pedido de orçamento. Preço, idiomas, equipa, formato presencial ou online, duração, datas, equipamento, deslocações, confidencialidade, prazos de entrega e condições de cancelamento só ficam confirmados numa proposta aceite pelas partes. O cliente declara ter autorização para partilhar os documentos e materiais enviados para execução do serviço.

Piu! WorkHub: reservas e pagamento

O pedido de reserva feito no site não é uma reserva definitiva: só fica confirmado após contacto da equipa, confirmação de disponibilidade e pagamento. Escritório virtual: 30 000 Kz/mês. Piu! WorkSpace (open space): 65 000 Kz/mês. Piu! Meeting (sala de reuniões): a partir de 15 000 Kz/hora (+ 1H = 20%), para 2 a 6 pessoas. Os pacotes mensais são pagos antecipadamente e renovam-se mês a mês mediante pagamento; o preço confirmado mantém-se no período pago.

Piu! WorkHub: cancelamentos e utilização

Reservas do Piu! Meeting podem ser alteradas ou canceladas com pelo menos 24 horas de antecedência; cancelamentos tardios ou faltas podem não ser reembolsados. Pacotes mensais podem ser cancelados antes da renovação; o mês em curso não é reembolsado. O Piu! WorkSpace funciona de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com mesa disponível no dia e 4 horas mensais de sala de reuniões não acumuláveis. Os utilizadores devem manter o espaço limpo e respeitar os restantes membros; danos em equipamentos por uso indevido são da sua responsabilidade. A Piupiu! não responde por objectos pessoais deixados no espaço.

Piu! WorkHub: escritório virtual e domiciliação

O código postal e a domiciliação da sede social só podem ser usados para actividades legais e enquanto o pacote estiver activo; após o fim, o cliente deve deixar de indicar o endereço como sede. O correio recebido é registado e o cliente é avisado; correspondência não levantada em 30 dias pode ser devolvida. Não são aceites encomendas perigosas ou ilícitas. Wi-Fi, impressão e scanner estão sujeitos a uso razoável.

Certificados e resultados

A emissão de certificado depende dos requisitos comunicados para cada formação, que podem incluir participação, realização de atividades, avaliações intermédias, teste final, quiz, pagamento regularizado e aproveitamento mínimo. A conclusão de um curso não garante emprego, promoção, rendimento ou um resultado profissional específico.

Depoimentos e opiniões

Depoimentos de pessoas reais só são publicados mediante consentimento e podem ser retirados a pedido. Quando forem usados perfis meramente ilustrativos, não representam resultados garantidos. A Piupiu! pode moderar ou recusar conteúdos ofensivos, falsos, ilegais ou que exponham dados de terceiros.

Propriedade intelectual e conduta

A marca, métodos, textos, imagens, vídeos, gravações, perguntas, workbooks, cursos e demais conteúdos pertencem à Piupiu! ou aos respetivos titulares. O acesso concede apenas uma licença pessoal, limitada e não transferível para aprendizagem ou uso contratado. É proibido contornar proteções, tentar aceder a turmas ou dados alheios, interferir com o funcionamento do site ou utilizar os conteúdos para fins ilícitos.

Disponibilidade, responsabilidade e alterações

Podem ocorrer manutenção, falhas de ligação, indisponibilidade de pagamentos ou interrupções nas ferramentas de IA e outros serviços externos. Contacta a equipa se uma falha afetar uma aula, compra ou acesso contratado. Os preços e as condições de novas ofertas podem mudar, sem alterar retroativamente uma compra confirmada fora dos casos legalmente permitidos ou acordados. Nenhuma disposição afasta direitos obrigatórios do consumidor ou responsabilidades que não possam ser excluídas por lei. A versão atual destes termos e a data ficam nesta página; questões contratuais são tratadas segundo a legislação aplicável em Angola.

Contacto

Para esclarecer estas condições, exercer um direito ou apresentar um pedido antes de te inscreveres ou comprares, escreve para geral@academiapiupiu.com ou contacta +244 950 324 040.