Informação legal
Política de privacidade
Última atualização: 18 de outubro de 2026
Esta política explica que dados usamos em cada área do site, porquê, durante quanto tempo e como podes exercer os teus direitos.
Vocabulary: aprendizagem e acesso
Para alunos autorizados guardamos o identificador da conta, palavras visualizadas, aprendidas, favoritas e a rever, respostas aos exercícios, pontuações, sessões e datas de actividade. Estes dados permitem retomar a aprendizagem e acompanhar resultados, ficam limitados ao próprio aluno e à administração autorizada, e não são publicados. Guardamos também origem, datas e revogação das autorizações de acesso. Perder acesso não elimina automaticamente o histórico; podes pedir informação ou eliminação pelos contactos desta página, sujeito às obrigações de conservação aplicáveis. A demonstração não cria um perfil pessoal: guarda sessões sem conta para calcular resultados e métricas agregadas. Um identificador técnico derivado do endereço de rede limita abusos; não é uma identificação pedagógica ou comercial. A voz do dispositivo usa a funcionalidade de síntese do navegador e os seus prestadores; áudios configurados podem ser pedidos ao alojamento indicado. Não enviamos as tuas respostas a uma IA para avaliar estes exercícios.
Responsável e âmbito
A Piupiu! Aprendizagem Criativa é responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste site, da Área do Aluno e dos pedidos enviados pelos nossos canais. Esta política aplica-se a visitantes, candidatos, alunos, responsáveis legais, compradores, clientes empresariais e pessoas que contactem a equipa.
Dados de inscrição e formação
Na inscrição recolhemos nome, e-mail, telefone/WhatsApp quando fornecido, data de nascimento quando indicada ou exigida, nível, plano e mensagem. Objetivos, disponibilidade e, no NINHO, bairro ou número de alunos podem ser incluídos na mensagem. Nos pedidos de menores, o nome do aluno é registado com os dados do responsável. Estes dados permitem responder, organizar a formação e associar pagamentos. Depois da validação, podem ser associados aluno, turma, horário e progresso. O pedido NINHO é um orçamento de aulas ao domicílio, não uma compra online com preço fixo.
Conta e Área do Aluno
Para criar e proteger a conta tratamos nome, e-mail, identificador de utilizador, método de entrada e dados técnicos de sessão. A entrada com Google envolve os dados de identificação disponibilizados por esse serviço para autenticação, não o acesso à tua caixa de correio. Plano, turma, aulas e práticas são apresentados conforme os registos e permissões da conta; compras e recibos são associados ao e-mail do cliente. Usa o mesmo e-mail da inscrição ou compra. Guardamos as aulas marcadas como vistas para apresentar o progresso; essa marcação não é uma avaliação de conhecimentos.
Teste de nível
No teste de inglês recolhemos nome, e-mail, idade (obrigatória para escolher o teste de adultos ou infantil) e, quando fornecidos, telefone/WhatsApp, profissão e forma como conheceste a Piupiu!. Guardamos ainda as respostas, pontuação, percentagem e nível indicado para apresentar o resultado, recomendar a formação adequada e acompanhar pedidos de inscrição.
Piu! IA: escrita e histórico
Para corrigir a escrita enviamos o nível escolhido, a tarefa opcional e o texto em inglês a serviços de inteligência artificial. Com sessão iniciada, os envios guardados incluem texto, feedback, nível, tarefa, data e associação à conta, ficando disponíveis na Área do Aluno. Podes apagar essas práticas nessa área ou pedir a eliminação. Sem sessão iniciada, a ferramenta não cria um histórico pessoal na Área do Aluno. Evita dados sensíveis, informação confidencial ou dados de terceiros sem autorização.
Tradutor: texto, microfone e voz
No Tradutor da Piu! IA processamos o texto e a direção escolhida (português–inglês ou inglês–português). Se gravares áudio, o navegador pede acesso ao microfone. A gravação é enviada para transcrição por IA, o texto é enviado para tradução e, ao ouvir, o texto correspondente é enviado para gerar uma voz sintética. O áudio pode conter a tua voz ou vozes próximas: grava apenas o necessário e com autorização das pessoas envolvidas. Ao terminar a gravação, a captura do microfone é interrompida. Não utilizamos esta funcionalidade para reconhecimento de identidade pela voz.
Conservação e prestadores da Piu! IA
Na funcionalidade atual, traduções, transcrições e gravações do Tradutor não são guardadas como histórico na Área do Aluno nem como ficheiros na biblioteca do site; permanecem temporariamente na página para processamento e reprodução. Isso não significa ausência de tratamento por terceiros: os pedidos passam pelo serviço de IA da Lovable e pelos fornecedores dos modelos, incluindo OpenAI, que podem tratar conteúdo e dados técnicos segundo as suas condições de segurança, registos e conservação. Não garantimos ausência de registos, eliminação imediata ou conservação nula nesses prestadores. Não envies documentos confidenciais ou dados sensíveis para estas ferramentas.
Compras, pagamentos e recibos
Na Piu! Store, que vende apenas workbooks A0, A1, A2 e Combo, tratamos nome, e-mail, telefone, produto, valor, cupão quando exista, referência, estado da encomenda e data. Esses dados permitem validar o pedido, entregar produtos, prestar apoio e gerar um recibo em PDF. Quando o pagamento ocorre numa plataforma externa, essa entidade trata os dados de pagamento segundo a sua própria política; o site da Piupiu! não recebe nem guarda os dados completos do cartão.
Contactos, tradução e interpretação
Nos formulários de contacto e orçamento tratamos nome, e-mail, telefone, assunto, mensagem, tipo de evento, participantes, datas, idiomas, formato e necessidades descritas. Usamos estes dados para responder, preparar uma proposta, planear recursos e acompanhar o serviço. Não envies documentos confidenciais antes de acordarmos o canal e as condições adequadas.
Dados de crianças e encarregados de educação
O teste infantil dos 6 aos 14 anos exige o nome do encarregado de educação; o teste dos 15 anos em diante utiliza as perguntas de adultos, sem tornar o participante automaticamente maior de idade. A inscrição e utilização dos serviços por menores devem ser autorizadas e acompanhadas pelo responsável. Nos planos CHICK e PEQUENO PIU recolhemos os dados necessários do aluno e do responsável; o NINHO aceita alunos a partir dos 6 anos e exige responsável quando o aluno é menor. As respostas e o resultado do teste são validados e guardados para orientar a formação, não para tomar uma decisão definitiva sem possibilidade de revisão pela equipa. Não destinamos estes dados a publicidade dirigida à criança. O responsável pode pedir acesso, correção ou eliminação e deve supervisionar o uso da Piu! IA, incluindo o microfone.
Recibos e confirmação automática de pagamentos
A Kursinha pode enviar uma notificação com dados do comprador, produto, valor, referência e estado do pagamento. Estes dados permitem verificar a correspondência com a inscrição ou compra, atualizar o estado, evitar registos duplicados e disponibilizar um recibo PDF. O regresso ao site após o checkout não confirma o pagamento. Os recibos ficam acessíveis à conta com o mesmo e-mail e à equipa autorizada, não ao público. Se faltar um registo, podemos pedir a referência e o comprovativo para o verificar; não envies números completos de cartão ou códigos de segurança.
Aulas online e gravações
As aulas online podem utilizar Zoom ou outros serviços indicados pela equipa. A participação pode envolver nome apresentado, imagem, voz, mensagens e intervenções. Quando houver gravação, estes elementos podem integrar o conteúdo acessível aos alunos autorizados da turma. Confirma as condições com a equipa antes da aula, em especial para menores, e informa-nos de necessidades de privacidade. As aulas presenciais NINHO não são gravadas automaticamente pela plataforma. Uma utilização promocional de imagem ou voz exige autorização específica, distinta do acesso pedagógico.
Finalidades e fundamentos
Tratamos os dados para executar pedidos e contratos, gerir inscrições, turmas, aulas e acessos, prestar apoio, entregar produtos, emitir comprovativos, responder a contactos, prevenir fraude e proteger o site. Quando aplicável, baseamo-nos na execução do contrato ou diligências prévias, no cumprimento de obrigações legais, no consentimento ou no interesse legítimo de operar e melhorar o serviço sem prejudicar os teus direitos.
Partilha e prestadores necessários
Não vendemos os teus dados. Os serviços necessários podem envolver Lovable Cloud para alojamento e contas, Google quando escolhido para entrar, Kursinha para pagamentos, WhatsApp para contactos, Zoom para aulas, prestadores de e-mail e fornecedores de IA para texto e voz. Partilhamos os dados necessários ao serviço utilizado. Alguns prestadores operam fora de Angola; o tratamento pode envolver transferências internacionais sujeitas às condições do prestador e às exigências legais aplicáveis. Podes pedir esclarecimentos sobre os destinatários e as salvaguardas do tratamento. Ao utilizar um serviço externo, consulta também a política dessa entidade.
Conservação
Contas, inscrições, testes e progresso são conservados enquanto necessários à formação, ao acompanhamento de pedidos e à proteção de direitos. Encomendas, pagamentos e recibos podem exigir conservação por obrigações fiscais ou comerciais. Não existe nesta página um prazo único para todas as categorias, nem se deve presumir uma eliminação automática ao terminar um plano. Podes pedir informação sobre o prazo aplicável e a eliminação do que já não seja necessário. Práticas guardadas podem ser apagadas na Área do Aluno; pedidos relativos a contas, testes, contactos ou gravações são tratados pela equipa. Cópias de segurança e registos de prestadores podem ter ciclos de conservação diferentes.
Cookies e armazenamento técnico
O site utiliza cookies ou armazenamento local necessário para manter sessões iniciadas, proteger áreas reservadas, recordar preferências e permitir o funcionamento dos percursos de inscrição e compra direta. A Piu! Store não tem carrinho. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental no site. Serviços externos abertos pelo utilizador podem aplicar os seus próprios identificadores.
Segurança e controlo de acesso
Aplicamos autenticação, separação de perfis e restrições de acesso para proteger os dados. A gestão de alunos, inscrições, turmas, aulas, vendas, cupões, produtos e depoimentos fica reservada à equipa autorizada. As gravações são apresentadas na conta do aluno conforme a turma associada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se detetares atividade suspeita, contacta-nos de imediato e altera a palavra-passe.
Comunicações e ações do utilizador
Podemos usar os contactos fornecidos para responder a pedidos, confirmar inscrições, turmas, pagamentos, entregas e assuntos de apoio. O recibo pode ser descarregado ou partilhado por WhatsApp ou e-mail por iniciativa do próprio utilizador. Comunicações promocionais, quando existirem, devem permitir oposição ou retirada do consentimento.
Permissões do dispositivo
Podes recusar ou retirar a permissão do microfone nas definições do navegador; isso impede novas gravações, mas não elimina dados já enviados. O Tradutor por texto continua disponível sem essa permissão. Nas aulas online, as permissões de câmara e microfone são geridas no serviço de videoconferência. Alterar essas permissões não apaga uma gravação de aula existente; para esse pedido, contacta a equipa.
Piu! WorkHub
Nos pedidos de reserva do Piu! WorkHub tratamos nome ou empresa, e-mail, telefone, data pretendida e observações, apenas para gerir a reserva, o pagamento e o contacto; ficam visíveis só para a administração. Os dados de correio e domiciliação da sede são tratados com confidencialidade e usados apenas enquanto o pacote estiver activo.
Depoimentos
Quando publicamos um depoimento real, tratamos o nome, função, fotografia, texto e registo do consentimento. A pessoa pode retirar o consentimento e pedir a remoção futura através dos nossos contactos, sem afetar utilizações legítimas anteriores ao pedido.
Os teus direitos
Podes pedir confirmação, acesso, correção, atualização ou eliminação dos dados e exercer os demais direitos previstos na legislação aplicável, incluindo oposição ou retirada do consentimento quando pertinente. Envia o pedido com o e-mail associado e indica a área em causa, sem incluir palavra-passe ou dados bancários completos. Podemos pedir uma confirmação proporcional de identidade ou dos poderes do responsável para não divulgar dados a terceiros. Explicaremos as limitações quando um registo tiver de ser conservado por lei ou para defesa de direitos. Podes apresentar uma reclamação à Agência de Proteção de Dados de Angola. Retirar consentimento não torna ilícito o tratamento anterior legitimamente realizado.
Atualizações e contacto
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou funcionais. A versão atual e a respetiva data ficam disponíveis nesta página. Para dúvidas ou pedidos relacionados com dados pessoais, escreve para geral@academiapiupiu.com ou contacta +244 950 324 040. As condições de utilização dos serviços estão nos Termos de uso.