FAQ

Perguntas frequentes

O que é a Piupiu! Aprendizagem Criativa?

Somos uma escola angolana de aprendizagem criativa para pessoas e empresas. Oferecemos formação de inglês online e ao domicílio (plano NINHO), workbooks na Piu! Store, a Piu! IA (correção, Tradutor e Vocabulary), serviços profissionais de tradução e interpretação inglês–português e o Piu! WorkHub (escritório virtual, Piu! Meeting e Piu! WorkSpace).

Como funciona o Piu! WorkHub?

Temos Escritório virtual (30 000 Kz/mês, com código postal premium, tratamento de correio e salas a preço de membro), Piu! Meeting (sala de reuniões para 2–6 pessoas, a partir de 15 000 Kz/hora + 1H = 20%) e Piu! WorkSpace (open space, 65 000 Kz/mês, segunda a sexta das 08:00 às 18:00). Na página do Piu! WorkHub toca em "Fazer reserva"; a equipa confirma a disponibilidade e o pagamento.

Como decorrem as aulas?

NEST, FLY, EAGLE, CHICK e PEQUENO PIU têm aulas online e ao vivo. Nos planos para adultos online há 3 aulas por semana; nos planos infantis online há 2. O NINHO tem 2 aulas presenciais por semana ao domicílio, com horário combinado. A equipa confirma os detalhes após a inscrição. As gravações são disponibilizadas quando previstas no plano e após a sua publicação.

Quais são os planos para adultos?

NEST: trimestral, 25 000 Kz; FLY: mensal, 12 500 Kz; EAGLE: mensal com acompanhamento individual, 25 000 Kz. Os preços em vigor aparecem sempre na secção Planos da página inicial.

Quais são os planos para crianças?

CHICK: trimestral, 52 500 Kz, turma online de até 6 crianças e 2 aulas ao vivo por semana. PEQUENO PIU: mensal, 35 000 Kz, aulas online individuais e 2 aulas por semana em horário combinado com a família. O NINHO é um plano trimestral de aulas presenciais ao domicílio para alunos a partir dos 6 anos, individual ou em grupo de até 3 pessoas, com preço sob consulta.

Como peço um orçamento para o NINHO?

Escolhe NINHO na secção de planos e envia o formulário com a idade do aluno. Podes indicar a localização, o número de alunos (até 3) e os horários pretendidos. Para alunos menores de idade, o encarregado de educação faz o pedido. A equipa entra em contacto para apresentar o preço e combinar as aulas; não há pagamento automático.

Quais são os níveis de formação infantil?

Playway (introdução lúdica com jogos, músicas e histórias), Starters (comunicação básica, leitura e escrita simples), Movers (vocabulário e conversação mais complexos) e Flyers (preparação para o A2 Key). Na página inicial, carrega em "Ver programa" para ver o detalhe de cada nível.

Quanto tempo dura cada nível de adultos?

A0: Pré-Beginner: 145 lições, 15 horas, 5 unidades. A1: Beginner: 135 lições, 10 horas, 8 unidades. A2: Elementary: 100 lições, 8 horas, 7 unidades. Todos incluem 2 avaliações intermédias, teste final, quiz e certificado.

Como sei qual é o meu nível?

Faz o teste de nível gratuito no site. A idade é obrigatória: dos 15 anos em diante fazes o teste de adultos (32 perguntas, resultado A0, A1 ou A2); dos 6 aos 14 anos o teste é infantil, ilustrado, com 30 perguntas e resultado Playway, Starters, Movers ou Flyers. O resultado é orientador e a equipa pode confirmar o nível.

Uma criança pode inscrever-se sozinha?

Não. Para crianças dos 6 aos 14 anos, o teste e a inscrição têm de ser feitos por um encarregado de educação, que indica o seu nome e contacto. As comunicações sobre a criança são feitas com esse responsável.

Como faço a inscrição num plano?

Escolhe o plano na página inicial e preenche o formulário, que já vem com o plano selecionado. Carrega em "Fazer a sua inscrição": os dados ficam registados e, quando há pagamento online, és levado(a) à página segura desse plano. Para o NINHO, a equipa apresenta primeiro um orçamento; não há pagamento automático.

Como é feito o pagamento?

Os pagamentos são processados pela Kursinha, uma plataforma externa segura, com os métodos disponíveis na própria página. A Piupiu! não guarda os dados do teu cartão. Cada plano e cada workbook tem o seu próprio link de pagamento.

Paguei. E agora, como crio a minha conta?

Após o pagamento, chegas à página "Pagamento concluído". Cria a conta com nome, e-mail e palavra-passe (ou continua com o Google). Usa o mesmo e-mail da inscrição: é assim que o teu plano aparece automaticamente na Área do Aluno. Confirma o teu e-mail pela mensagem que te enviamos.

O que encontro na Área do Aluno?

Tudo num só lugar: plano e nível, turma, aulas ao vivo e gravações, progresso, práticas de escrita guardadas, compras da Piu! Store e recibos de pagamento em PDF, além do botão "Falar no WhatsApp".

Perdi uma aula. E agora?

Quando a gravação da tua turma estiver disponível na Área do Aluno, entra em "Aulas da minha turma" e carrega em "Assistir gravação". Podes marcar a aula como vista para acompanhar o progresso. Se ainda estiver em preparação, fala com a equipa.

Como obtenho o recibo do pagamento?

Após a confirmação do pagamento, o recibo em PDF com o logótipo da Piupiu! fica disponível na Área do Aluno, em "Os meus recibos de pagamento". Abrange inscrições pagas nos planos de adultos ou infantis e compras de workbooks. Usa na conta o mesmo e-mail da inscrição ou compra; o pedido de orçamento NINHO, sem pagamento, não gera recibo.

O que vende a Piu! Store?

Workbooks de inglês: A0: Pré-Beginner, A1: Beginner e A2: Elementary (3 000 Kz cada) e o Workbook Combo com os três níveis (7 500 Kz). Cada workbook tem o botão "Comprar", que abre o pagamento direto, sem carrinho.

Depois de comprar um workbook, o que acontece?

Podes ver uma oferta especial (por exemplo, o Combo) ou uma alternativa mais acessível. Só compras se aceitares. No fim, crias ou entras na tua conta, e a compra e o recibo ficam na Área do Aluno; a equipa envia as instruções de acesso ao material.

O que é a Piu! IA?

É a nossa prática de inglês com correção por IA. Escreves um texto em inglês e recebes correções, explicações e sugestões automáticas; tem também o Tradutor por texto ou áudio entre português e inglês e o Vocabulary com palavras e exercícios A0–A2. Com sessão iniciada, as práticas ficam guardadas na Área do Aluno. É um apoio: não substitui o professor nem dá certificado.

Recebo certificado?

Os níveis de adultos A0, A1 e A2 incluem duas avaliações intermédias, teste final, quiz e certificado de conclusão, sujeito aos requisitos de participação, avaliação e pagamento. O teste de nível não é uma certificação.

Prestam serviços de tradução e interpretação?

Sim. Tradução e interpretação profissional inglês–português, incluindo interpretação simultânea para eventos, empresas e instituições, presencial ou online. Preenche o formulário de orçamento com o tipo de evento, datas, participantes e formato; respondemos com uma proposta.

Posso cancelar, mudar de plano ou de turma?

Sim, fala connosco pelo WhatsApp ou e-mail. Analisamos cada pedido conforme o plano, as aulas já dadas, os acessos concedidos, a disponibilidade de turmas e a lei angolana. Conteúdos digitais já entregues podem não ser reembolsáveis.

Preciso de computador para estudar?

Não. Aulas, Área do Aluno e prática com IA funcionam no telemóvel com internet. Um computador ajuda nos trabalhos escritos e nos workbooks, mas não é obrigatório.

Os meus dados estão protegidos?

Sim. Cada pessoa vê apenas os seus próprios dados, o acesso é protegido por conta e palavra-passe, e não vendemos dados a terceiros. Consulta a Política de privacidade para mais detalhes.

Como contacto a Piupiu!?

Pelo WhatsApp (botão laranja sempre visível no site), telefone +244 950 324 040, e-mail geral@academiapiupiu.com ou formulário de contacto. Segue-nos também no Instagram @piupiu.ao, no TikTok @piupiu.ao, no Facebook e no LinkedIn.